Après de premiers tests annoncés l’an dernier, WhatsApp lance désormais officiellement sa solution « business », qui va permettre aux entreprises d’envoyer des messages à des clients qui les ont déjà contactées via WhatsApp, explique Facebook, donnant comme exemples le suivi d’une livraison, des rappels de rendez-vous ou des billets d’avion.
Sur son blog dédié au « business », Facebook précise que les messages ne devront pas être promotionnels, qu’ils seront cryptés comme tous les messages WhatsApp et qu’on pourra à tout moment bloquer l’entreprise pour ne plus recevoir de messages.
Il était déjà possible de dialoguer avec des entreprises mais de façon assez rudimentaire, selon WhatsApp, qui veut donc rationaliser les échanges et en tirer des recettes.
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