Qui suis-je?

Je m`appelle Pascal Batton, j`ai 44 ans et j`habite à Lyon. J`ai longtemps été commercial dans l`informatique. Mais la crise de la quarantaine m`a poussé à une profonde remise en question. Et j`ai décidé de changer de milieu professionnel.

Pourquoi j`ai choisi ce métier?

J`avais envie d`un métier avec une dimension sociale. Et je l`ai trouvée dans celui que j`exerce maintenant. La vision qu`on a d`un "nettoyeur", c`est celle d`un métier extrême. C`est le cas. Mais la dimension humaine et l`aspect social sont très importants. J`ai un vrai rôle dans le processus de deuil des proches.

Il arrive par exemple que des personnes soient dans le déni ou dans la colère, en cas de suicide notamment. Ça m`est arrivé avec des proches qui voulaient jeter tout ce qui avait appartenu au défunt. Nous avons échangé et j`ai proposé d`isoler les objets qui pouvaient avoir une valeur sentimentale, de tous les mettre dans une boite fermée que les proches pourraient ouvrir quand ils seraient prêts. Ils ont accepté et plusieurs mois après, ils m`ont rappelé pour me remercier. Nous accompagnons ainsi les personnes dans leur deuil.

En quoi consiste mon travail?

Dans 75% des cas, nous opérons en équipe dans des logements insalubres de personnes décédées ou toujours en vie. Nous intervenons par exemple chez des gens isolés et seuls, qui n`ont parfois plus fait le ménage depuis des années, ce qui laisse imaginer l`état de saleté. Ces personnes n`ont bien souvent pas ou peu de relations sociales. C`est un membre de la famille qui, un jour par hasard, découvre les conditions de vie de la personne et décide de nous appeler. Nous intervenons de la même manière chez des "Diogène" comme nous les appelons. Ce sont des personnes qui gardent tout ou qui ont tout gardé jusqu`à leur mort. Leur logement est rempli du sol au plafond de choses et d`autres. On vide alors la maison ou l`appartement et on le nettoie de fond en comble.

Le reste de notre activité concerne des scènes de mort violente. Nous faisons alors ce qui est parfois impossible pour un proche. Nettoyer le sang et les fluides corporels, c`est traumatisant. Il vaut donc mieux externaliser et ne pas le faire soi-même. On est par exemple récemment entrés dans une maison où une personne était morte en trébuchant dans son escalier. Elle n`avait été retrouvée que trois semaines après. Il y a avait des mouches partout, des larves, des odeurs... pour nettoyer ça, il faut être équipé.

Psychologiquement, chacun fait comme il peut. On prend du recul, on met de la distance entre nous et ce qu`il y a devant nos yeux. Nos équipements de protection et nos masques permettent aussi de s`éloigner. Il arrive tout de même qu`on ait des chocs psychologiques, car il reste parfois des bouts de corps. Le plus dur étant les odeurs, qui pénètrent malgré le masque et qui imprègnent notre propre peau. Pour évacuer, on en parle entre nous, si on en ressent le besoin. En général moi je le gère assez bien, je ne fais pas de cauchemars. Mais c`est arrivé à des collègues, notamment lors d`interventions à la suite de meurtres d`enfants. Là forcément, on projette ce qu`on voit sur nos propres vies et c`est plus difficile. Mais on n`en parle qu`entre nous, parce qu`évoquer ça avec nos proches ou nos amis, qui ne savent pas réellement en quoi consiste notre métier, c`est compliqué.

Combien ça me rapporte?

En tant que chef d`entreprise, c`est rentable, mais ce n`est pas l`affaire du siècle. En moyenne, on facture entre 800 et 1200€ une journée de nettoyage. Cela comprend le trajet (on intervient dans toute la France et parfois à l`étranger), 8 à 12 heures de travail par jour et la location de matériel. La rémunération est variable, en fonction de la surface totale du logement et du type de nettoyage à effectuer. Ça dépend aussi des moyens de la famille. Comme je l`ai expliqué, il y a dans notre métier une véritable dimension sociale. J`ai déjà accepté de travailler à prix coûtant car la personne ne pouvait pas payer la totalité de la facture.

Pour faire comme moi...

Il y a deux aspects: les compétences et le savoir-être. Concernant les compétences, il faut être sportif parce que c`est un métier très physique, qui nécessite d`être dynamique, bricoleur et débrouillard. Ensuite, il faut vraiment savoir faire preuve d`empathie. On échange souvent avec des proches de victimes ou de défunts qui sont un peu perdus face à la tâche à effectuer. Il faut donc faire preuve de compréhension et savoir dialoguer.

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