Aliyeva s'est enquise de l'état de la garantie des droits et libertés des résidents d'origine arménienne, qui vivent dans le refuge mentionné et à l'extérieur et bénéficient des services, et a fourni des informations détaillées sur les pouvoirs de l'Ombudsman.
Les personnes admises se sont déclarées satisfaites de l'attitude et des conditions créées.
Des affiches contenant des informations sur le centre d'appels 916 de l'Ombudsman, ouvert 24 heures sur 24, ont été présentées à l'établissement lors de la visite.
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