Cette plainte s'appuie sur une étude effectuée par l'agence norvégienne de protection des données.
Le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC), s'exprimant pour les groupes de défense des consommateurs aux Pays-Bas, en Pologne, République tchèque, Grèce, Norvège, Slovénie et Suède, accuse Google d'inciter ses utilisateurs à activer des fonctions permettant à la société de connaître tous les déplacements physiques de ses utilisateurs et leur navigation en ligne.
"Ces pratiques déloyales laissent les consommateurs dans le flou concernant l'utilisation de leurs données personnelles. Ces pratiques ne respectent pas le RGPD (...) Les utilisateurs ne donnent pas librement leur autorisation" de se servir de leurs données, dit le BEUC.
Interrogé sur cette plainte, un porte-parole de Google a déclaré que la fonction de "suivi de localisation" n'était par défaut pas active et qu'elle pouvait être modifiée à n'importe quel moment.
"Nous travaillons en permanence sur les moyens d'améliorer nos contrôles, et nous lirons attentivement ce rapport afin de voir s'il y a des choses que nous pouvons prendre en compte", a-t-il ajouté.
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