L'agence de réglementation gouvernementale des banques a précisé que la cyberattaque avait été menée par un groupe mystérieux appelé les "Shadow Brokers", connu pour avoir hacké l'Agence nationale de la sécurité (NSA) aux Etats-Unis en 2016. Les hackers ont publié sur Twitter les numéros, dates d'expiration et codes confidentiels des cartes de crédit. Après avoir été alertées du piratage, les banques ont immédiatement désactivé les cartes et alerté les clients concernés par l'attaque.
Le piratage a touché des banques locales et étrangères comme Santander, Itau, Scotiabank et Banco de Chile. De son côté, le gouvernement n'a pas communiqué sur le montant potentiel des pertes financières de ce piratage.
En juin, Banco de Chile, une des plus importantes banques du pays, avait déjà déclaré que des hackers lui avaient volé 10 millions de dollars. Cette attaque avait été menée depuis l'Europe de l'Est ou l'Asie et une partie de l'argent avait terminé à Hong Kong, avait précisé la banque.
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