Le paiement par mobile avec la technologie NFC va-t-il enfin décoller en France ? Très lentement, l`écosystème et les outils se mettent en place, on peut notamment évoquer le lancement il y a plusieurs années déjà de Citizy dans plusieurs villes françaises (Caen, Nice, Strasbourg...) et de son soutien de l`Etat à travers les investissements d`avenir.

En 2014, Orange a également annoncé le lancement d`Orange Cash avec Visa à Strasbourg et Caen. Aujourd`hui, ce service est proposé sur la France entière à tous les abonnés de l`opérateur historique. De quoi proposer une alternative supplémentaire à Apple Pay et son pendant chez Samsung.

Orange Cash se compose d`une application gratuite pour smartphone (compatible NFC), il suffit alors de passer son mobile près d`un terminal dédié pour réaliser la transaction (sans code pour des achats inférieurs à 20 euros, avec pour des achats supérieurs).

Plus précisément, les choses sont un peu moins simples. L`opérateur précise que "pour bénéficier de cette solution intégrant la technologie sans contact Visa, les clients mobile Orange munis d’un smartphone NFC compatible Orange Cash devront se rendre dans une boutique Orange. Une fois la solution installée, quelques clics suffisent aux clients pour activer le service, et ce, quelle que soit leur banque, de façon très simple, sans engagement ni document à fournir".

Orange Cash peut également être utilisé pour des transactions sur Internet de manière sécurisée. "Votre service est stocké dans un espace sécurisé de votre carte SIM et les communications entre votre mobile et Wirecard sont sécurisées » et « vos données personnelles ne sont pas transmises au cours d`un paiement et ne peuvent pas être frauduleusement récupérées par un tiers", explique l`opérateur.

L`application est également associée à des bons plans proposés par les commerçants partenaires d’Orange Cash et qui s`affichent en fonction de la géolocalisation de l`utilisateur.

Mais si l`écosystème semble constitué, l`usage du NFC reste encore marginal en France malgré le fait que la quasi-totalité des smartphones supportent aujourd`hui cette technologie tandis que les géants du secteur : Apple, Google, Samsung, Visa... multiplient les applications dédiées.

Selon une étude récente, seulement 3% des sondés ont effectué un paiement mobile en magasin et 55% des répondants n`ont jamais touché au paiement mobile. 49% des sondés déclarent qu`ils ne sont pas prêts à ce service "même si cela était aussi simple qu`avec une carte bancaire". Seuls 35% sont prêts à passer le cap.

Par carte ou par smartphone, le paiement mobile est freiné par deux éléments : le manque de terminaux de paiement (TPE) compatibles chez les commerçants et le manque d`information des consommateurs. Seulement 20 à 21% des magasins sont équipés, or l`usage est lié à ce taux d`équipement.

L`objectif du gouvernement est de se hisser à 100% d`ici 2020. Michel Sapin, ministre des Finances et Axelle Lemaire, secrétaire d`Etat au Numérique ainsi ont indiqué que le déploiement des terminaux de paiement acceptant le paiement sans contact serait accéléré. D’ici le 1er janvier 2016, tous les terminaux nouvellement installés chez les commerçants seront équipés de la fonction sans contact.

Parallèlement, Michel Sapin "a demandé aux banques de renforcer l’information des consommateurs lors de l’octroi d’une carte équipée d’une fonction sans contact et de rappeler systématiquement au consommateur s’il en exprime le souhait, qu’il a la possibilité de demander sans coût supplémentaire une nouvelle carte non équipée de la fonctionnalité de paiement sans contact".

Du côté de l`information des consommateurs, Thibault De Dreuille, délégué général de l`Association Française du Sans Contact Mobile (AFSCM) expliquait en avril dernier à ZDNet.fr, : "Nous sommes à la veille d`un lancement national avec cinq grandes banques françaises qui vont proposer 5 offres opérationnelles. Le GIE Cartes Bancaires organise ainsi une grande campagne de communication nationale qui bénéficie de l’accompagnement des banques et des opérateurs mobiles membres de l’AFSCM, via les réseaux sociaux. Il faut bien comprendre que nous sommes toujours en phase d`apprentissage", souligne le responsable.

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