Certaines compagnies aériennes facturent un supplément quand leurs clients réservent leurs billets avec leur téléphone portable, c'est en tout cas ce que révèlent des spécialistes du service en ligne britannique Which? à l'issue de leur enquête.
Ainsi, les compagnies Ryanair et Tui ajouteraient un supplément de 20£ (environ 23 euros) pour les vols qui ne sont pas réservés directement sur leurs sites internet mais via une application de smartphone. Quant à Easyjet, ils ajouteraient 15£ (soit 17 euros) au total, 10£ (11 euros) pour British Airways.
Et pour les sociétés qui affichent les prix plus alléchants lors d'une réservation en ligne, elles introduisent souvent des frais de commissions venant s'ajouter au dernier moment au coût final du billet.
Les services de presse des transporteurs aériens en question se sont expliqués en justifiant que l'introduction de prix plus élevés pour les réservations de billet via leur application smartphone découlait de coûts administratifs supplémentaires. En conclusion, pour éviter toute mauvaise surprise ils ont finalement conseillé aux utilisateurs d'effectuer leurs réservations directement sur la version web de leur boutique en ligne.
Sputnik
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