Rien ne laissait présager du drame. Il y a deux ans, sur un vol American Airlines, Brittany Oswell, 25 ans, a commencé à délirer. Son mari a fait appel à l'équipage en leur signalant que sa femme se sentait mal. Elle était "étourdie et désorientée". Elle s'est ensuite évanouie. Un médecin présent à bord a examiné la jeune femme et tout le monde a conclu à une attaque de panique.
Brittany a retrouvé ses esprits le temps de se rendre aux toilettes où elle s'est vomi et déféqué dessus. Le médecin a expliqué aux agents de bord que l'avion devait atterrir d'urgence pour que la jeune femme puisse recevoir les soins médicaux appropriés. Le vol touchait à sa fin: il restait 90 minutes avant d'arriver à Dallas. L'équipage a décidé de ne pas demander à ce que le vol soit détourné.
Brittany a arrêté de respirer. Le passager ayant des compétences médicales a pratiqué un massage cardiaque jusqu'à l'atterrissage, sans succès. Une fois à l'hôpital, on lui a diagnostiqué une embolie pulmonaire aiguë et des dommages au cerveau irréparable. Trois jours après son admission à l'hôpital, elle a été débranchée de tous les appareils respiratoires qui la maintenaient artificiellement en vie.
La maman de la défunte estime qu'American Airlines n'a pas pris ses responsabilités. Selon elle, le vol aurait dû être détourné. "Ils n'ont pas pris ça au sérieux." Le papa est évidemment du même avis: "Une seule personne prend une décision et ça change toute votre vie..."
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