Le geste d`un employé de grand magasin envers une mamie émeut Facebook

  16 Décembre 2015    Lu: 953
Le geste d`un employé de grand magasin envers une mamie émeut Facebook
Un jour d`affluence, Sam Warren, employé d`un grand magasin londonien, a aidé une mamie un peu perdue à retrouver la sortie. Un geste banal pour cet employé prévenant. Mais une photographie de lui tenant pas la main la cliente a provoqué un élan de sympathie sur Facebook auquel il ne s`attendait pas.
Il ne savait pas qu`on le photographiait. Sam Warren, 28 ans, est l`un des employés de la chaîne de grand magasin britannique BHS. Ce jeune homme, qui travaille dans la banlieue sud-est de Londres, a indéniablement le sens du service, selon ses collègues. Alors quand il a vu une personne âgée perdue au rayon mode masculine, il n`a pas hésité à prendre le temps de voir s`il pouvait lui venir en aide.

Ce qu`il ignorait, c`est qu`un client l`avait photographié de dos tenant la main de la cliente qu`il aidait à regagner la sortie du magasin, rapporte The Daily Mirror. Postée sur Facebook, l`image a été partagée plus de 2000 fois et l`employé a reçu une avalanche de compliments pour sa gentillesse. "Je ne pouvais pas imaginer que quelqu`un avait pris une photo. Je suis rentré chez moi ce soir-là et j`ai vu la photo sur Facebook, je n`en croyais pas mes yeux", raconte le vendeur. "Je suis un peu dépassé par tous les commentaires. Je ne pensais pas que ça prendrait cette ampleur".

"Le fait qu`il ait attendu le taxi avec elle en dit long"

Comme l`explique le jeune homme, il n`est pas rare que des personnes se sentent perdues dans ce vaste ensemble, surtout en période de pointe. C`était le cas ce mercredi en début d`après-midi. D`autant que le la mamie à laquelle Sam Warren a porté assistance a des difficultés de vision.

"De ce que je voyais, sa vue n`était pas très bonne et elle semblait un peu nerveuse de tourner dans le magasin. C`est pourquoi je l`ai aidée." Manifestement, elle avait "besoin d`aide pour descendre", poursuit le jeune homme. "Je suis monté dans l`ascenseur avec elle et je l`ai emmenée au rez-de-chaussée parce qu`elle avait besoin de rentrer chez elle". Le jeune homme l`a alors conduite jusqu`au café du magasin et l`a aidée à commander un taxi.

Sa responsable, Sophie Cassat, a salué le geste de son employé. "Il va au-delà de ce qui est nécessaire pour donner aux clients l`attention qu`ils méritent", commente-t-elle. "Plutôt que laisser cette dame toute seule, le fait qu`il ait attendu le taxi avec elle en dit long", ajoute-t-elle.

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