D`après des témoins, la nacelle où avaient pris place les visiteurs est descendue beaucoup plus rapidement que d`habitude et s`est arrêtée brutalement à mi-chemin. Le personnel s`est alors précipité pour secourir les personnes coincées à environ 30 mètres du sol, tandis que pompiers, ambulanciers et policiers déboulaient dans le parc. Douze personnes ont été légèrement blessées, et quatre d`entre elles ont dû être emmenées à l`hôpital pour des contrôles. La plupart souffrait de blessures type coup du lapin ou de crises de panique.
Une enquête a été ouverte. Des sources de la ville de Benalmadena ont rapporté que les freins de l`attraction avaient certainement lâché.
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