Ça lui a coupé l’appétit. A Auckland, en Nouvelle-Zélande, une cliente a eu une désagréable surprise et a vivement critiqué McDonald’s pour son service « dégoûtant ». Le motif de son mécontentement ? La chaîne de restauration rapide lui a servi un hamburger déjà entamé, rapporte le New Zealand Herald.
Dimanche dernier, Lakyn Taite-Allen et ses proches se rendent en voiture au McDo de la banlieue ouest d’Auckland et passent leur commande au Drive. Mais au moment d’attaquer son repas, Lakyn découvre que son Big Mac a déjà été amputé d’une bonne bouchée. Écœurée, la jeune femme n’a pas hésité à poster les images de sa déconvenue sur sa page Facebook. « Je suis retournée au fast-food pour découvrir comment une chose pareille avait pu se produire. Pas pour obtenir un remboursement ou un autre burger, mais pour avoir une explication. Tout ce que le gérant a trouvé à dire c’est qu’une telle chose était impossible », raconte-t-elle.
Excédée, elle reproche au fast-food de lui avoir servi un hamburger entamé et froid, de surcroît. Après avoir étudié les images des caméras de vidéosurveillance, la direction de McDonald’s a découvert que le Big Mac litigieux avait été rapporté par un client et accidentellement revendu à Lakyn Taite-Allen. Avant de présenter ses plus plates excuses à la jeune femme, qui ne devrait pas remanger de Big Mac avant un bon moment.
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