Lors d'une conférence à Sydney la semaine dernière, Marcus Engman, le directeur du design chez Ikea, s'est souvenu d'un "incroyable fiasco" pour l'enseigne suédoise. "C'est l'une des pires erreurs de l'histoire d'Ikea", a-t-il déclaré selon les sites du Huffington Post et News.au.

Cela s'est produit au milieu des années 90, et à l'époque, l'équipe d'ingénieurs qui travaillait sur ce projet était convaincue qu'il s'agissait de la meilleure idée du monde: un canapé gonflable baptisé A.I.R, et composé de plusieurs compartiments en plastique (durable) que les clients pouvaient tranquillement gonfler chez eux.

Les designers ont longuement travaillé sur ce produit, qu'ils estimaient pratique et simple à utiliser. Et puis, les problèmes ont commencé. Au lieu de régler leur sèche-cheveux sur "froid", les clients ont gonflé leur canapé avec de l'air chaud et fait fondre le plastique.

Le canapé était en outre trop léger et ne tenait pas en place. Il faisait aussi un bruit assez désagréable. "À chaque fois qu'on bougeait, on pouvait l'entendre couiner", explique Marcus Engman. Bref, ce fut un échec total, mais le directeur en est étrangement fier aujourd'hui, puisque ce fiasco lui a servi de leçon. "Nous sommes un peu plus intelligents à présent, grâce au concept de design démocratique qui nous permet d'améliorer sans cesse les objets."

Vous pouvez revoir cette histoire à partir de la 16ème minute dans la vidéo ci-dessous.

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