British Airways a révélé jeudi soir avoir subi un vol en ligne de données fin août et début septembre soit en pleine période de vacances, qui pourrait concerner 380.000 clients suite à une faille informatique qui a désormais été réparée.

Page d'excuse dans les quotidiens britanniques

"Nous allons les indemniser pour tout dommage financier qu'ils ont pu subir', a annoncé le directeur général de British Airways, Alex Cruz, interrogé vendredi sur la radio BBC 4, ajoutant que la priorité était de contacter tous les clients concernés. La compagnie a entre autres publié une pleine page d'excuses dans principaux quotidiens britanniques vendredi.

Il a précisé que les informations dérobées portent sur le nom, l'adresse, l'adresse email des cients et surtout toutes leurs données de cartes bancaires, à savoir le numéro, la date d'expiration et le code sécurisé à trois chiffres.

En revanche, les pirates n'ont pas eu accès aux itinéraires des vols ou aux informations figurant sur le passeport des passagers.

"Nous sommes extrêmement désolés pour ce qui s'est passé. Il s'agissait d'une attaque très sophistiquée, malveillante, criminelle sur notre site internet", a expliqué M. Cruz.

L'attaque s'est déroulée entre le 21 août au soir jusque dans la soirée du 5 septembre, entraînant le vol des données personnelles et financières de clients effectuant des réservations sur le site internet et l'application mobile de British Airways.

British Airways a assuré que le fonctionnement de son site internet et de son application étaient maintenant "revenus à la normale", et que les clients devant prendre un avion pouvaient s'enregistrer normalement en ligne.

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